立場新聞 Stand News

員工不應該跟老闆有同理心

2018/6/25 — 8:49

呂律師您好,若不佔用您太多時間,願您撥幾句金言,如同解籤一般的為我指點迷津。我這幾年一直過得很辛苦,因為我很努力工作,現在擁有自己的小生意累積一點點成就,但是我遇到做生意以外的煩惱。

我的困擾,簡單的說,是我不曾學過的課題,也就是跟員工相處之道。我本來是很好相處、話多熱情的人,我發現和員工太好,結果無話不說的情況,會造成員工不好管理,偶爾會立一些名目給員工獎金,但不覺得員工感恩,還有時間久了,好跟不好的氣氛都很容易牽動工作情緒(為什麼會不好呢?例如員工慣性遲到說個幾句,員工就表現出不高興,以前我還是別人員工時哪敢這樣呀!)還有很多小事,甚至到後來我覺得員工其實很難跟老闆同理心,或是都是我個人太理想化的把員工當同事。

最近真的覺得心灰意冷,我應該學習怎樣的態度才能當一個好老闆呢?

*   *   *

雖然馬雲說(?)員工會離職有兩個原因,第一是心委屈了,第二是錢沒到位,但是我不太相信他,我寧願去請示關聖帝君。這位施主,廟公剛剛幫你抽了籤,這支籤是這樣的:關聖帝君第69籤(中平)「捨舟遵路總相宜,慎勿嬉遊逐貴兒,一夜樽前兄與弟,明朝仇敵又相隨。」

廣告

簡單來說,如果要解釋老闆與員工的關係,這首籤詩大概有下面的意思:

1. 做生意要腳踏實地,你的員工都看在眼裡。

廣告

不要用偷工減料或是不公義的方法來賺錢,因為員工打從心裡就會看不起這個老闆。只要你腳踏實地,員工至少會尊敬你做生意的態度與手法。受員工愛戴與受員工尊敬,如果只能選擇一項,我希望你選擇後者。不論捨舟或是遵路,最後總是會走到好的方向。

2. 給薪水是基本的,他們不用感恩。

當老闆容易有錯覺,認為給員工薪水的恩情大如天,這是錯誤的。因為員工付出勞力與心力工作,你發給員工薪水,本來就是天經地義。要求員工感恩,無疑是把自己當作上帝,認為員工的生活都是你給的。

3. 你不是靠老闆這個職稱來領導員工,是靠實力。

老闆,出得起錢的都可以當老闆,但是領導員工不能只是因為你有錢。有錢是必要條件,但不是充分條件,他們只要會幾樣工作的技能就好,但是你得要同時具備所有的基本能力,才能在必要的時候補位與支持。他們得從你身上拿到薪水,與學到東西。

4. 你跟員工是同事、是團隊,但不是朋友。

不要想著要跟員工打成一片。你們是同事,要彼此支持,你們是團隊,要共同努力,但不是朋友,因為朋友沒有位階之分,你也不會跟朋友領薪水。當你把員工當朋友,你很快就會從好老闆變成爛朋友。

5. 給獎金是制度,不是因為討好員工才給。

員工有業績,給獎金是應該,一切以制度來規範就好。如果員工沒有表現,就不需要給獎金,這不是用來討好員工的,而是因為本來就應該給他們。

6. 你不是靠員工的情緒來賺錢的,工作氣氛很重要,但要是非分明。

員工情緒不應該帶進辦公室,如果他們因為自己犯錯而生氣,你就應該告訴員工如何下次不要再犯錯。他們不是為你服務,是為了客戶的需求而努力。如果把情緒帶進工作,該調整就應該處理,不能為了和諧而忽視對錯。

7. 不要對於員工有差別待遇,表現優劣是唯一標準。

有些員工可能特別得寵,並不是基於表現,而是基於交情與年資,這時候老闆就要做出決定。如果因為工作表現以外的結果而有差別待遇,那麼員工就會選擇服務老闆,而不是服務客戶。

8. 要鼓勵員工創業,或是跟你一起當股東。

要讓員工有願景,知道跟你一起工作可以獲得未來。不要在意製造出競爭對手,他的出現,可能是你成長的動力。真正優秀的伙伴,如果不能讓他跟你一起並肩作戰,就應該讓他成為你的對手。

9. 以身作則,你要一生懸命,員工才會尊敬。

你要比員工更勤奮的工作,因為只有你把工作當成事業,他們才會覺得你是值得尊敬的老闆。如果你比員工更晚上班、更早下班,員工只會跟著你的方式工作而已,他們可能在心中覺得,你只是有點錢但是沒本事的人。

10. 你不能要求員工跟你有同理心,因為你選擇了創業,他只是暫時選擇了你。

醒醒吧!員工不應該跟你有同理心,因為你拿身家性命來創業,他們只是暫時選擇一份工作活口。如果你希望他們有同理心,記得賺錢要一人一份,賠錢也是。可惜大部分的老闆,都希望後者,不想要前者,這樣怎麼會有同理心?

這位施主,可以理解嗎?一夜樽前兄與弟,明朝仇敵又相隨,你跟員工之間的關係,原本就應該只是君子之交淡如水,畢竟兄弟仇敵,只在一線之間而已。

發表意見