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你今日管理咗上司未?

2018/3/13 — 12:59

《管你上司》封面

《管你上司》封面

「Happy wife, happy life」這句話,相信已婚男士相當認同;對於打工仔來說,「happy boss, happy life」應該更為貼切。每天有一半時間在辦公室,又幾乎所有工作都免不了和上司交涉。可惜的是,搞定上司似乎比搞定妻子更高難度。

《哈佛商業評論(Harvard Business Review)》最近推出專題,探討和上司相處的哲學。《哈佛商業評論》認為即使上司有著顯著的缺點,作為下屬,出於自保也好爭取表現也好,還是應找出和上司的相處之道為妙。而所謂「管理上司」(manage up),它們定義為「有意識地與上司合作,從而為自己、上司、公司取得最好成績。」

聽起來好像很奇怪,一般「管理」都是從上而下,所以「管理上司」很易讓人聯想到「權術」、「擦鞋」、「旁門左道」。不過天下間任何關係都是雙向的,雖然上司和下屬之間存在權力不對等,但是只靠上司帶領下屬前行,下屬被動地等候指令,這段關係也遲早會出事,對自己的工作、仕途,還是公司利益都無好處。

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那麼如何管理上司?最重要是知己知彼。上司的性格、優點缺點、行事方式,全部都要掌握。上司坐在其位置,必然有他的過人之處,也必然有他在其位的難處。下屬抱著同理心,嘗試了解,摸出相處之道,總好過被動地將怨氣往肚裏吞。要記住任何一段關係,都是雙向互動的過程。

如果上司不太懂得處理壓力,下屬會成為最直接的受害者,被逼「硬食」。與其終日「伴君如伴虎」,倒不如主動管理這段關係,找出最有機會令上司「跳掣」的地方,並刻意作出配合,減低上司爆發的機會。又例如上司是工作狂,下屬最好要找出背後原因。如果不肯放工是出於對工作未完成的不安,下屬就要以成績證明即使準時下班也無礙表現,並且在適當時候顯示出願意為特殊情況主動加班,讓上司逐漸放下「磨爛蓆」的心魔。

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很多打工仔都對上司抱著敵意,覺得雙方是對立,其實上司和下屬同坐一條船,除非你對這份工根本就不在意。處理好和上司的關係,是除掉工作路上的荊棘,讓自己有機會發揮才華,表現工作能力。

辦公室本來就是人的地方,於辦公室建立影響力,亦即是處理好人與人之間的關係,無可厚非,偏偏與上司相處這一環卻被忽略。不少人對「辦公室政治」這五個字耍手擰頭,其實「政治」就是「影響」的代名詞,我們時刻影響他人,也被人影響。辦公室政治就是藉著影響別人,達到工作目的之手段。它依賴建立關係,發揮同理心,互相尊重。這是必要的辦公室技巧,而非污穢的權術。

在有些人對上司竊竊私語的同時,有人努力管理上司,把事做好。下次別埋怨為甚麼其他人比你仕途順利。

當然,不排除有些上司確是「極品」,冥頑不靈。如果多番努力無效,還是建議閣下早日跳船。

書名:《管你上司》

作者:蔡東豪

出版社:天窗出版社

ISBN:978-988-8395-73-6    

內容簡介:好上司是伯樂,差上司令你深陷地獄。但可想過,上司「好」與「壞」,在於你有沒有管理他/她!上司無能?其實上司也是人,下屬應該摸清上司性格,自動補位,隨時執生,而非對上司有不合理期望;上司是工作狂?以行動證明效率取勝,讓上司建立對你準時放工的安全感;上司是自戀狂?發軟功避免硬碰硬,以幽默感四両撥千斤。蔡東豪和出名「難服侍」上司共事過,自己也當過CEO,參透辦公室政治勝利之道:管理上司,是職場第一要事──不是刷鞋奉承,而是知己知彼,為自己創造影響力。

 

 

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