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收集及使用個人信息被揭違規 支付寶被罰18萬人民幣

2018/4/8 — 17:19

環球網》報道,中國人民銀行杭州中心支行披露,支付寶因多項違規,被判處罰款18萬元(人民幣 下同),當中包括在收集個人金融信息時不符最少及必需原則,並且不當使用這些信息。

報道引消息指,支付寶在三方面違規,首先是客戶權益方面:(1)金融消費者知情權保障不充分;(2)消費者的自主選擇權保障不充分。

其次是產品宣傳方面:(1)在視頻宣傳中開展引人誤解的宣傳;(2)在支付寶官方微博中開展引人誤解的宣傳;(3)處理完畢的投訴佔比計算不實,導致對外公佈的數據與實際不符。

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此外還有個人信息保護方面:(1)個人金融信息收集不符合最少、必需原則;(2)個人金融信息使用不當。

支付寶:第一時間啟動改進

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支付寶回應指,公司去年下半年在接受央行杭州中心支行的檢查時發現了一些問題,已第一時間啟動了逐項的改進計劃,目前各項改進措施已經落實完畢,並得到了監管部門的認可。公司表示感謝監管部門的指導和幫助,會在今後的工作中更加嚴格要求自己。

中國人民銀行杭州中心支行根據《非金融機構支付服務管理辦法》,對其處罰款3萬元;根據《中華人民共和國消費者權益保護法》,對產品宣傳與個人信息保護兩項違法行為,分別給予警告,並處罰款10萬元、5萬元。罰款合計18萬元。

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