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快樂盲點 令人判斷力變差

2018/6/28 — 16:28

資料圖片,來源:gratisography.com

資料圖片,來源:gratisography.com

【文:陳皓宜博士】

快樂可成癮,樂極也令人忘形!強烈的歡愉感會為我們造成認知的盲點。原來,當人為了專注享受當下一刻的歡愉感,前額葉皮層(Prefrontal Cortex)會暫時停止與其他腦結構連結,以致腦部無法把環境資訊整合分析。

換言之,歡愉感可以是一個騙子,送來討喜的禮物,轉移了我們的視線,然後不知不覺間偷走我們的專注力,令我們無法成就更有意義的事。研究人員已找出與正面情緒相關的認知偏誤,當我們樂極而全不為意這些認知偏誤,這些偏誤便有機可乘,影響我們的思想和行為。

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你有沒有遇過購物狂同事呢?有很多在中環區工作的 OL,對名店和奢侈品毫無抵抗力,會不時趁午膳或幫老闆、同事買下午茶的空檔時間,偷偷溜去商場看有沒有最新、最潮的服飾或手袋。當覺得心情好的時候,或得到老闆的讚賞,或與重要客戶成功洽商了一宗大交易,她們可能都會到名店購物,為自己慶祝一番。心情愈好,愈買得豪爽,也特別衝動。

事實上,正面情緒可能造成四大認知偏誤,影響一個人做決定時的理性思考。其中一種可以形成錯誤認知的稱為初始效應(Primacy Effect)。人對於首先看到的資訊,會產生偏離現實而相對上比較正面的印象,而當人處於較正面的情緒,初始效應的影響會更明顯。如上述例子的 OL,當她懷著美好的心情步入名店,想要買一份禮物獎勵自己,售貨員此時便率先介紹她今季最新推出的棗紅色大衣,價值一萬元。雖然這位 OL 認為放在櫥窗邊價值三千元的粉紅色披肩比較適合自己,也比較能負擔得起,但可能她最後還是會買下棗紅色大衣,因為這是她開心時率先看到的貨品,令她覺得棗紅色大衣比粉紅色披肩更值得買。在愉快心情下購物,可能就會受初始效應影響,買了一些根本不需要或難以負擔的東西。

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另一個受正面情緒影響的認知偏差是光環效應(Halo Effect)。「光環效應」就是我們對一個範疇的印象,會影響到我們對另一個範疇的印象。再用以上的例子說明,當那位 OL 感到快樂的時候去購物,她可能會傾向光顧外表漂亮的售貨員或裝潢較華麗的商店,認為他們所推薦或銷售的貨品都比較好。因為光環效應,她的好心情影響了她無法審慎地作出決定。

此外,當人感到快樂時,也較容易犯下基本歸因錯誤(Fundamental Attribution Error),這種偏差是指傾向把別人的行為推斷由內在因素引起,同時低估了外在因素對於行為的影響力。

例如一位熱衷於在 YouTube 及 Instagram 爭取別人關注的少女,當她心情愉快的時候收到朋友的讚好,又或者發現她的朋友竟然沒有讚好她的新影片,她都可能會把這些歸因於朋友的內在因素。例如她會認為朋友讚好是因為他們很喜歡自己的新影片,不讚好是因為他們不懂得欣賞,或者妒忌自己成為受歡迎的 KOL,繼而認為朋友小器、不支持她,甚至因此疏遠對方,但其實朋友可能只是在忙,沒空瀏覽社交平台。這些基本的歸因錯誤令她對朋友的印象產生偏差,也可能為她的人際關係帶來負面影響。

當面對有關陌生、不熟悉事物的傳言,心情愉快的人比哀傷的人更容易相信這些傳言。所以,當那位少女因為很多人讚好她的貼文而沾沾自喜,短期的快樂會令她面對似是而非的事情時警覺性下降,容易被蒙騙。對於她來說,懂得分辨資訊的真偽是非常重要的,因為她每天花時間經營她的社交平台來獲取愉悅感,也會從這些平台接收到不少資訊:哪一種宣傳的方法最有效又划算、下一季會流行甚麼色調的妝容、這一件服裝在東京和紐約的售價分別是多少……而當她在社交平台的新貼文獲得很多好評時,心花怒放之下可能會難以分辨資訊的真確性,而接收或發放了錯誤的訊息,影響她在日常生活眾多的決定。

陳皓宜博士《愛上情緒化的自己》

陳皓宜博士《愛上情緒化的自己》

《愛上情緒化的自己》
作者:陳皓宜博士
出版社:天窗出版
ISBN:978-988-8395-83-5

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擁有近 20 年臨床經驗的心理學家陳皓宜博士,結合心理學及腦神經科學的專業知識,為你詳解 8 種情緒的正反兩面:快樂、恐懼、焦慮、自卑、嫉妒、吃醋、憤怒、悲傷,再教你調節情緒的有效方法及練習,令你毋須再壓抑情緒,亦不再被情緒牽著走,從此愛上「情緒化」的自己!

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